Pravila privatnosti

1. Uvod

Precision Engineering Consultants ("mi", "nas" ili "naša tvrtka") posvećeni su zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i čuvamo vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu your-domain.com i koristite naše usluge.

Ova politika je usklađena s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

2. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

3. Podaci koje prikupljamo

3.1. Podaci koje dobrovoljno pružate

Možemo prikupljati sljedeće osobne podatke koje nam dobrovoljno pružate:

• Kontaktni podaci: ime, prezime, e-mail adresa, telefonski broj, adresa tvrtke
• Poslovni podaci: naziv tvrtke, pozicija, industrija, informacije o projektu
• Komunikacijski podaci: sadržaj poruka, upita i korespondencije
• Podaci o računima: korisničko ime, lozinka (kriptirana), preferencije

3.2. Automatski prikupljeni podaci

Kada posjetite našu web stranicu, automatski prikupljamo:

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav, postavke uređaja
• Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme posjeta, izvorne stranice, klikovi
• Podaci o lokaciji: približna geografska lokacija na temelju IP adrese
• Cookie podaci: identifikatori kolačića i slični podaci za praćenje

4. Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

4.1. Pružanje usluga

• Odgovaranje na vaše upite i pružanje traženih usluga
• Upravljanje vašim računom i pružanje pristupa našim platformama
• Obrada narudžbi i upravljanje projektima
• Pružanje tehničke podrške i korisničke službe

4.2. Komunikacija

• Slanje potvrda, faktura i tehničkih obavijesti
• Pružanje ažuriranja o projektima i uslugama
• Odgovaranje na vaše zahtjeve i pitanja
• Slanje newsletter-a i marketinških komunikacija (uz vašu privolu)

4.3. Poboljšanje usluga

• Analiza korištenja web stranice radi poboljšanja korisničkog iskustva
• Provođenje istraživanja i razvoja novih usluga
• Personalizacija sadržaja i preporuka

4.4. Pravni i sigurnosni razlozi

• Poštivanje pravnih obveza i regulatornih zahtjeva
• Zaštita naših prava, privatnosti, sigurnosti ili imovine
• Sprječavanje prijevare i zlouporabe
• Rješavanje sporova i primjena naših uvjeta

5. Pravna osnova za obradu

Obrađujemo vaše osobne podatke na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Ugovor: Obrada je neophodna za izvršenje ugovora s vama
• Privola: Dali ste nam izričitu privolu za obradu (npr. za marketing)
• Legitimni interes: Obrada je neophodna za naše legitimne poslovne interese
• Pravna obveza: Obrada je potrebna za poštivanje pravnih obveza

6. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije za poboljšanje vašeg iskustva.

6.1. Vrste kolačića koje koristimo

• Nužni kolačići: Omogućuju osnovne funkcije web stranice (npr. prijava, sigurnost)
• Funkcionalni kolačići: Omogućuju poboljšane funkcionalnosti i personalizaciju
• Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako koristite našu web stranicu (Google Analytics)
• Marketinški kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa (uz privolu)

6.2. Upravljanje kolačićima

Možete kontrolirati i/ili izbrisati kolačiće prema želji. Možete izbrisati sve kolačiće koji su već na vašem računalu i možete postaviti većinu preglednika da spriječe njihovo postavljanje. Međutim, ako to učinite, možda ćete morati ručno prilagoditi neke postavke svaki put kada posjetite web stranicu, a neke usluge i funkcije možda neće raditi.

7. Usluge trećih strana

Koristimo sljedeće usluge trećih strana koje mogu prikupljati podatke:

8. Dijeljenje podataka

Vaše osobne podatke možemo dijeliti s:

• Pružatelji usluga: Treće strane koje pružaju usluge u naše ime (hosting, analitika, IT podrška)
• Poslovni partneri: Za zajedničke projekte ili usluge (uz vašu privolu)
• Pravni zahtjevi: Kada je to potrebno za poštivanje zakona ili pravnih postupaka
• Poslovna transakcija: U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine

Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama za njihove marketinške svrhe.

9. Međunarodni prijenosi podataka

Vaši osobni podaci mogu biti pohranjeni i obrađivani u bilo kojoj zemlji u kojoj imamo pogone ili koristimo pružatelje usluga. Prijenosom vaših podataka osiguravamo odgovarajuću razinu zaštite kroz:

• Standardne ugovorne klauzule odobrene od strane EU
• Odluke o primjerenosti EU Komisije
• Druge pravno priznate mehanizme zaštite

10. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite vaših osobnih podataka:

• Šifriranje: SSL/TLS šifriranje za prijenos podataka
• Kontrola pristupa: Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
• Sigurnosne sigurnosne kopije: Redovite sigurnosne kopije podataka
• Praćenje: Kontinuirano praćenje sigurnosnih prijetnji
• Obuka zaposlenika: Redovita obuka o zaštiti podataka i sigurnosti

Međutim, nijedna metoda prijenosa putem interneta ili elektroničke pohrane nije 100% sigurna, pa ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

11. Zadržavanje podataka

Čuvamo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti:

• Podaci o klijentima: Tijekom trajanja poslovnog odnosa i do 7 godina nakon toga za računovodstvene i pravne svrhe
• Marketinški podaci: Dok ne povučete privolu ili ne zatražite brisanje
• Analitički podaci: Do 26 mjeseci (Google Analytics zadana postavka)
• Tehnički logovi: Do 12 mjeseci za sigurnosne svrhe

Nakon isteka razdoblja zadržavanja, sigurno brišemo ili anonimiziramo vaše podatke.

12. Vaša prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

Kako ostvariti svoja prava: Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas putem e-maila [email protected]. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

13. Privatnost djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta bez odgovarajuće privole, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija.

14. Izmjene Politike privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bismo odražavali promjene u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Nova politika stupa na snagu objavljenim datumom "Posljednje ažurirano" na vrhu ove stranice.

Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu kako biste bili informirani o našim praksama zaštite podataka. Značajne promjene će biti naglašene na našoj web stranici ili putem e-maila.

15. Kontakt informacije

Za pitanja, brige ili zahtjeve u vezi s ovom Politikom privatnosti ili našim praksama obrade podataka, kontaktirajte nas:

16. Nadzorno tijelo

Ako niste zadovoljni načinom na koji smo odgovorili na vaš zahtjev ili smatrate da obrađujemo vaše podatke nezakonito, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka u vašoj zemlji.

Za Hrvatsku, nadležno tijelo je: